A adoção da inteligência artificial no Brasil continua crescendo. Em 2025, 97% dos brasileiros conectados já têm algum entendimento sobre o que é IA, de acordo com uma pesquisa de Opinion Box e CX Brain. Isso representa uma alta de 6 pontos percentuais em relação a 2024.

Saiba, então, como os brasileiros estão usando a inteligência artificial:

• 70% dos internautas no País fazem uso da IA ao menos semanalmente;
• 66% do público nacional conectado procura se informar sobre a tecnologia;
• 54% gostariam de conhecer mais aplicações da inteligência artificial;
• e as aplicações pessoais ainda prevalecem aos usos no trabalho.

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Cresce o uso da inteligência artificial entre os brasileiros

Os internautas no Brasil não só têm um melhor entendimento do que é a inteligência artificial, como estão usando ferramentas do tipo com maior frequência. O relatório “Inteligência Artificial 2025” aponta que o percentual de indivíduos no País que recorrem à IA diariamente subiu de 37% para 45% entre o ano passado e este.

Já a proporção dos que nunca utilizaram a tecnologia caiu de 11% para 5% no mesmo intervalo.

Frequência de uso da inteligência artificial no Brasil em 2025:

• Diariamente: 45%
• Semanalmente: 25%
• Mensalmente: 8%
• Raramente: 17%
• Nunca usou: 5%

A ferramenta de IA que os brasileiros conectados mais utilizaram até agora foi o ChatGPT, mencionado por 73% dos entrevistados. Em seguida, aparecem o Gemini (25%) e o Copilot (20%).

O principal fator envolvido na escolha de uma ferramenta de IA é a facilidade de uso. Mas a confiabilidade e a precisão, assim como a segurança e a privacidade, chegam perto entre os critérios de decisão. Por sinal, essa questão da privacidade e segurança é a maior preocupação dos brasileiros em relação à tecnologia. Apenas 11% das pessoas ouvidas confiam totalmente na inteligência artificial quanto aos dados.

No geral, a experiência dos brasileiros com IA tem sido de altos e baixos. Enquanto 69% dos que a usaram já tiveram as expectativas superadas por ela, 57% também receberam resultados aquém do esperado.

Como o brasileiro avalia o uso da inteligência artificial?

Aplicações da inteligência artificial no dia a dia

Vimos que os brasileiros usam a inteligência artificial com uma frequência cada vez maior. Mas como esse uso está direcionado na rotina?

As principais utilidades da IA para os brasileiros são:

• Aprender mais sobre temas de interesse pessoal: 54%
• Ajudar em tarefas do trabalho: 49%
• Ajudar em tarefas pessoais: 48%
• Ajudar em tarefas escolares ou acadêmicas: 44%
• Criar conteúdo: 41%
• Em outras áreas: 5%

Um fato interessante nesse sentido é que 66% dos entrevistados costumam se informar sobre IA e 54% gostariam de conhecer mais aplicações dela no dia a dia. Isso porque os brasileiros percebem as vantagens da inteligência artificial em diversas áreas.

Benefícios percebidos no uso da IA:

• Facilidade para lidar com um grande volume de dados e informações: 51%
• Criação de textos: 47%
• Automação de tarefas tediosas: 44%
• Maior eficiência na hora de cumprir tarefas: 39%
• Melhoria na precisão de resultados: 39%
• Criação de imagens: 36%
• Melhoria na tomada de decisões: 30%
• Personalização de experiências: 26%

Os assistentes virtuais inteligentes, como o Google Assistente e a Alexa, também encontram aplicações variadas no dia a dia dos brasileiros. Os principais usos estão relacionados a perguntas ou buscas on-line, à reprodução de músicas e podcasts, e à definição de lembretes e alarmes. Mas há quem use até para fazer compras na internet.

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Aumenta o uso da IA também entre as empresas no Brasil

As empresas brasileiras estão observando esses benefícios da IA no ambiente de trabalho. Segundo uma pesquisa da KPMG no País, 71% das organizações que adotaram essa tecnologia perceberam um aumento de eficiência nos negócios.

O relatório “Inteligência Artificial 2025” mostra, então, que 42% das empresas têm algum orçamento destinado à IA neste ano. Isso representa um salto de 24 pontos percentuais em relação a 2024.

No geral, 53% dos negócios no Brasil já usam alguma ferramenta de inteligência artificial, contra 37% do ano anterior. Outros 32% ainda pretendem colocar essa tecnologia em prática no futuro próximo.

Estas são as áreas com maior uso da IA nas empresas em 2025:

• Marketing: 43%
• Tecnologia da informação: 42%
• Atendimento ao cliente: 39%
• Vendas: 28%
• Inovação: 26%
• Gestão de pessoas: 24%
• Experiência do cliente: 23%
• Administrativo e financeiro: 22%
• Produtos: 19%

Aproveitando que o marketing é a área com a maior adesão da inteligência artificial nas empresas brasileiras, descubra como a ferramenta de IA da NSC pode facilitar e aperfeiçoar seu planejamento de mídia.